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EMPLOYÉ ADMINISTRATIF POLYVALENT (H)

MP PRO – Hygiène professionnelle

Contrat : CDI – Temps plein 38h/semaine

Zone : Brabant wallon

Entreprise familiale En pleine croissance Équipe soudée et dynamique

À propos de MP PRO

MP PRO est une entreprise familiale belge spécialisée dans la distribution de produits et matériels d’hygiène professionnelle, ainsi que d’emballages destinés à l’HORECA, aux entreprises et aux collectivités.

Active principalement dans le Brabant wallon, à Bruxelles et à Namur, notre entreprise poursuit son développement grâce à une équipe investie, dynamique et proche de ses clients. Nous développons également nos propres gammes de produits et mettons un point d’honneur à offrir un service fiable, rapide et professionnel. Notre philosophie repose sur quatre valeurs essentielles : proximité, disponibilité, conseil et qualité de service.

Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e) Employé(e) administratif(ve) polyvalent(e) capable de participer activement au fonctionnement quotidien de l’entreprise et d’évoluer progressivement vers un véritable rôle de soutien à la direction.

Votre fonction

Il s’agit d’un poste particulièrement polyvalent, combinant administration, relation client, communication, organisation et soutien opérationnel.

Administration, service client, soutien commercial et assistance à la direction

Vous serez régulièrement en contact avec nos clients et participerez directement à la qualité de leur expérience chez MP PRO.

• Accueillir les clients au comptoir et par téléphone ;
• Conseiller les clients et les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins ;
• Répondre aux demandes reçues par téléphone et par e-mail ;
• Encoder les commandes clients dans notre système ;
• Assurer le suivi administratif des commandes ;
• Préparer certaines offres ou documents commerciaux en particulier pour nos commerciaux sur le terrain ;
• Participer au suivi quotidien des demandes clients ;
• Veiller à offrir un service rapide, professionnel et chaleureux.
• Transmettre les demandes particulières à l'équipe commerciale ;
• Suivi de demandes auprès des fournisseurs ;
• Suivi de certains projets internes ;
• Amélioration des procédures internes ;
• Prise en charge progressive de certaines tâches administratives permettant de soulager la direction.

L'objectif est de trouver une personne capable, avec le temps, de devenir un véritable bras droit administratif et opérationnel de la direction.

Communication & marketing

Une partie importante du poste consistera à développer progressivement la communication de MP PRO :

• Gestion et développement des réseaux sociaux ;
• Création de publications et contenus ;
• Mise à jour du site internet ;
• Création et mise à jour de documentations commerciales ;
• Réalisation de fiches produits, présentations et supports de communication ;
• Mise en avant des nouveautés et promotions ;
• Amélioration de l'image et de la visibilité de l'entreprise.

Une bonne maîtrise des outils informatiques et une certaine sensibilité graphique ou marketing constituent donc un réel atout.

Soutien logistique

MP PRO étant une PME familiale, chacun doit être capable de donner un coup de main lorsque cela est nécessaire.

Vous pourrez donc ponctuellement :

• Aider à préparer une commande ;
• Participer au contrôle ou au rangement de l’entrée des marchandises ;
• Rechercher un produit dans le stock ;
• Collaborer avec le responsable logistique ;
• Effectuer exceptionnellement une livraison ou un dépannage client.

Il ne s'agit pas d'un poste de magasinier ou de chauffeur, mais nous recherchons une personne qui n'hésite pas à quitter son bureau lorsqu'une situation nécessite son aide.

Votre profil

Nous recherchons avant tout une personne :

• Polyvalente et débrouillarde ;
• Dynamique et proactive ;
• Organisée et rigoureuse ;
• À l'aise avec les clients ;
• Capable de communiquer facilement par téléphone, par e-mail et en face à face ;
• Ayant un excellent niveau de français écrit ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Capable de passer rapidement d'une tâche à une autre ;
• Qui apprécie travailler dans une PME où les journées ne se ressemblent pas ;
• Qui cherche des solutions plutôt que d'attendre systématiquement des instructions.

Vous devez également être capable de travailler de manière autonome tout en restant très proche de l'équipe.

Une expérience en administration, service client, vente interne, marketing ou communication constitue un avantage.

Des connaissances dans Canva, les réseaux sociaux (Instagram, Facebook), la création de contenu constituent également un plus.

Le permis B est souhaité pour pouvoir assurer exceptionnellement un dépannage ou une livraison.

Nous ne recherchons pas uniquement quelqu'un pour encoder des commandes derrière un ordinateur. Nous cherchons une personne qui souhaite s'impliquer dans une PME, comprendre son fonctionnement et progressivement devenir une personne de confiance capable d'intervenir dans plusieurs domaines. C'est précisément cette polyvalence qui fait l'intérêt du poste.

Nous proposons

• Un CDI à temps plein ;
• Un salaire fixe attractif avec des avantages extra légaux ;
• Des chèques-repas ;
• Un environnement de travail familial et dynamique ;
• Une fonction très variée ;
• Beaucoup d'autonomie ;
• Des responsabilités qui pourront évoluer rapidement ;
• Une proximité directe avec la direction ;
• La possibilité de participer concrètement au développement de l'entreprise ;
• Une formation à nos produits, notre fonctionnement et nos outils.

La rémunération sera déterminée en fonction de l'expérience et du profil du candidat.

Avantages :

• Chèques repas

Formation:

• Brevet de l'enseignement supérieur (BES) (Optionnel)

Expérience:

• Traitement administratif: 3 ans (Optionnel)

Langue:

• Français (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 2 750,00€ à 3 300,00€ par mois

Avantages :

• Chèques repas

Question(s) de présélection:

• Avez vous des connaissances dans le domaine de l' IA

Formation:

• Brevet de l'enseignement supérieur (BES) (Optionnel)

Expérience:

• Marketing: 2 ans (Optionnel)

Langue:

• Français (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel