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- Vous êtes en contact direct avec les demandeurs d'emploi et des entreprises, vous contribuez, à distance, à véhiculer une image positive du Forem et à offrir…
- Disposer d'une expérience utile de 3 à 6 ans (en fonction du diplôme le plus élevé ou du certificat obtenu) dans la spécialité visée.
- Disposer d'une expérience utile de 3 à 6 ans (en fonction du diplôme le plus élevé ou du certificat obtenu) dans la spécialité visée.
- Vous devez posséder une expérience utile de trois à six ans (en fonction du diplôme le plus élevé ou du certificat obtenu).
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Job Post Details
Des Collaborateurs - Des Collaboratrices (F/H/X) pour le Centre de Contact de Mouscron - job post
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Moeskroen
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Locatie
Moeskroen
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Mission
- vous êtes en contact direct avec les demandeurs d'emploi et des entreprises, vous contribuez, à distance, à véhiculer une image positive du Forem et à offrir une expérience fluide ;
- vous donnez une information généraliste de 1ère ligne et/ou délivrez des services standards de 1ère ligne par téléphone, mail et/ou sms.
Activités
- vous réceptionnez des appels téléphoniques et assurez une information de première ligne sur les services du Forem ;
- vous émettez des appels téléphoniques dans le cadre de missions spécifiques (enquêtes de satisfaction, etc.) ;
- vous traitez par mail des demandes d?information ou des actions de promotion ;
- etc.
Conditions d'accès
- diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou titre assimilé ;
- une expérience commerciale d'un an soit en conseil à la clientèle soit dans un centre d'appels.
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