Leveranciers vacatures in Limburg (provincie)

Houd jij graag het overzicht en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt? Als Service Coördinator in Maastricht ben je de schakel tussen klanten, monteurs en leveranciers bij een installatiebedrijf. Je plant servicewerkzaamheden, coördineert storingen en zorgt dat monteurs hun werk goed kunnen uitvoeren. Dankzij jouw organisatietalent loopt de planning soepel en weet iedereen waar hij aan toe is.

Wat ga je doen?

In deze rol zorg je ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en neemt serviceaanvragen en storingsmeldingen aan. Deze meldingen registreer je zorgvuldig en zet je om in duidelijke werkorders. Je plant monteurs in voor storingen, kleine technische klussen en onderhoudswerkzaamheden. Hierbij houd je rekening met de beschikbaarheid van monteurs, de urgentie van storingen en de benodigde materialen. Je stelt duidelijke werkinstructies op en zorgt dat monteurs goed voorbereid aan de slag kunnen. Ook bestel je waar nodig onderdelen en stem je de levering af met leveranciers. Gedurende de dag bewaak je de serviceplanning, volg je de voortgang van werkzaamheden en stuur je bij wanneer dat nodig is. Je houdt klanten op de hoogte van afspraken, planningen en eventuele wijzigingen. Daarnaast verwerk je uitgevoerde werkzaamheden en bevindingen nauwkeurig in het ERP-systeem. Door regelmatig contact met monteurs, collega's en leveranciers zorg je voor een efficiënte werkverdeling en een goede afhandeling van serviceverzoeken.

Jouw werkzaamheden

• Aannemen, beoordelen en registreren van serviceaanvragen en storingsmeldingen;
• Klanten vriendelijk en duidelijk te woord staan over technische storingen, onderhoud en servicewerkzaamheden;
• Inplannen en aansturen van servicemonteurs voor storingen, reparaties, kleine klussen en onderhoudswerkzaamheden;
• Opstellen en verwerken van werkorders, servicebonnen en duidelijke werkinstructies;
• Coördineren van de dagelijkse serviceplanning en bewaken van de voortgang van werkzaamheden;
• Bestellen en tijdig beschikbaar stellen van benodigde materialen, onderdelen en gereedschappen;
• Afstemmen met monteurs, leveranciers en collega’s over de uitvoering van technische werkzaamheden;
• Klanten informeren over geplande afspraken, de voortgang van serviceverzoeken en eventuele wijzigingen;
• Verwerken van servicerapporten, uitgevoerde werkzaamheden en technische bevindingen in het ERP-systeem;
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de planning en waar nodig prioriteiten aanpassen;
• Controleren of servicewerkzaamheden correct zijn uitgevoerd en openstaande werkorders opvolgen;
• Bijdragen aan een efficiënte serviceafdeling en een hoge klanttevredenheid.

Wat heb jij in huis?

• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, bij voorkeur in een technische of coördinerende richting;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een de rol van werkvoorbereider, planner of service coördinator, bij voorkeur binnen de installatie- of servicebranche;
• Technisch inzicht en affiniteit met installatietechniek, onderhoudswerkzaamheden en storingsafhandeling;
• Ervaring met ERP-systemen, planningssoftware en Microsoft Office, waaronder Excel en Outlook;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling om klanten, monteurs en leveranciers duidelijk te informeren;
• Goede organisatorische vaardigheden, een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en het vermogen om overzicht te houden en snel te schakelen bij veranderende planningen.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €3.512 - €5.212 p.m.;
• 38 vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

De organisatie

Voor dit technisch installatiebedrijf, staat kwaliteit, klantgerichtheid en goede service centraal. Je komt terecht in een praktische en dynamische werkomgeving waar duidelijke communicatie en korte lijnen belangrijk zijn. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en écht het verschil te maken in de dagelijkse dienstverlening.

Werken bij Evoke

Je gaat via Evoke Nederland aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.