Medewerker Sales Support vacatures

Sales Support Medewerker Chronische Zorg

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je het commerciële team ondersteunt en een belangrijke bijdrage levert aan het behalen van onze doelstellingen?
Als Sales Support Medewerker Chronische Zorg ben jij de verbindende schakel tussen de Accountmanagers en de klant. Je zorgt ervoor dat klantbehoeften snel en adequaat worden opgepakt en dat onze dienstverlening soepel verloopt. Dankzij jouw inzet worden onze klanten optimaal geholpen.

Jouw rol
In deze veelzijdige functie bied je ondersteuning aan de commerciële organisatie binnen het segment Chronische Zorg. Jij bent het aanspreekpunt voor complexe klantvragen en zorgt dat processen efficiënt en klantgericht worden uitgevoerd.

Je werkzaamheden omvatten onder andere:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Accountmanagers en Sales Management bij complexe klantvragen (telefonisch en per e-mail).
• Prioriteren en bewaken van kritische klanttrajecten, met een tijdige en passende opvolging.
• Zorgdragen dat klantspecifieke afspraken correct worden uitgevoerd, intern en extern.
• Afstemmen van productintroducties met Category Management, Sourcing en HCI, en het tijdig informeren van Accountmanagers.
• Vertalen van klantwensen naar concrete acties binnen interne afdelingen en nauw contact onderhouden met de Sales Manager.
• Adviseren van voorschrijvers over machtigingen voor medische hulpmiddelen bij complexe patiëntcasussen.
• Evalueren van voorraden bij consignatiehouders en zorgen voor een optimale balans en tijdige aanvulling.
• Controleren van machtigingen gekoppeld aan orders in de Mediq-systemen.
• Reduceren van materiaalverspilling door voorschrijvers te adviseren en goed af te stemmen met Supply Chain.
• Begeleiden van depotafsluitingen en monitoren van materiaalgebruik bij consignatiehouders.
• Ondersteunen bij het onboarden van nieuwe klanten en zorgprofessionals, en het opstarten van depots samen met Accountmanagers.
• Volgen van klachtenafhandeling en bijdragen aan een snelle, klantgerichte oplossing.
• Deelnemen aan werkgroepen en interne overleggen, waarbij je jouw expertise deelt.

Wat breng jij mee?
Je hebt een Caring Heart en een sterke Customer Drive: de klant staat bij jou altijd centraal. Met jouw Champion Spirit ga je uitdagingen niet uit de weg en streef je naar het beste resultaat. Je communiceert helder, werkt effectief samen met diverse stakeholders en denkt oplossingsgericht.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook de Engelse taal.
• Affiniteit met operationele werkzaamheden zoals beschreven in het functieprofiel.
• Ervaring met en kennis van Microsoft Office, SAP, CRM en Cognos BI.
• Affiniteit met medische hulpmiddelen en kennis van chronische zorg, met name op het gebied van diabetes.
• Je bent een teamspeler die collega’s graag ondersteunt met kennis en praktijkervaring. Daarbij weet je patiëntgerichtheid uitstekend te combineren met organisatorisch inzicht en communicatieve kracht.

Wat biedt Mediq?

Bij Mediq krijg je de kans om impact te maken binnen een internationale organisatie die dagelijks bijdraagt aan betere zorg. Je werkt in een omgeving waar ondernemerschap, samenwerking en ontwikkeling centraal staan en waar jouw expertise direct bijdraagt aan het succes van de organisatie.

Wij bieden onder andere:

• Een uitdagende managementfunctie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om processen en teams verder te ontwikkelen.
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500 en € 4.500, afhankelijk van kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij 75% van de pensioenpremie door Mediq wordt betaald.
• Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering van maximaal 7,5% van het bruto jaarsalaris.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een informele, professionele werkomgeving waarin samenwerking, kwaliteit en innovatie centraal staan.
• Werken bij een organisatie die zich dagelijks inzet om mensen te ondersteunen bij een beter en gezonder leven.