Problemen met Indeed Sollicitatiegesprek-platform oplossen

We vinden het vervelend dat het niet lukt om verbinding te maken met het Indeed Sollicitatiegesprek-platform. Dit komt vaak door problemen met netwerkinstellingen, toegang tot de camera of microfoon of een incompatibele browser. In dit artikel lees je hoe je elk van deze problemen oplost.

Tip: Test je camera en microfoon vóór het sollicitatiegesprek om er zeker van te zijn dat je toestemmingen juist zijn ingesteld.

Probleem: Je camera en microfoon werken niet.

Oplossing: Zorg ervoor dat je browser toestemming heeft om je camera en microfoon te gebruiken.

Selecteer Toestaan als daarom wordt gevraagd. Als dat niet werkt, ga je naar de testpagina voor sollicitatiegesprekken en volg je de onderstaande instructies:

Chrome

Klik of tik op het rode camerapictogram in de adresbalk.
Zorg ervoor dat de camera en microfoon zijn toegestaan.

Safari

Klik op het rode camerapictogram in de adresbalk.
Stel de camera en microfoon in op Altijd toegestaan.

Edge

Klik op het slotpictogram in de adresbalk.
Stel de camera en microfoon in op Toestaan.

Firefox

Klik in het testscherm op het slot- of camerapictogram en zorg dat de machtigingen zijn ingeschakeld.

Probleem: Je browser werkt niet goed.

Oplossing: Gebruik een ondersteunde browser.

Ondersteunde toestellen en browsers:

Desktop of laptop: Chrome, Firefox, Edge, Safari
iPad of iPhone: Safari
Android: Chrome, Firefox

Niet-compatibele browsers en toestellen:

Internet Explorer
Chrome op iOS

Let op: Als je tijdens het sollicitatiegesprek andere apps gebruikt op een telefoon of tablet, wordt de microfoon mogelijk uitgeschakeld. Als je gesprekspartner je niet kan horen, start dan je toestel opnieuw op en open het gesprek opnieuw.

Probleem: Je kunt geen verbinding maken met het sollicitatiegespreksplatform.

Oplossing: Voer een netwerktest uit en controleer je verbindingsinstellingen.

Als je camera en microfoon werken, maar je nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan het volgende:

Voer een netwerkverbindingstest uit. Hiermee controleer je of je netwerk de videotechnologie van Indeed ondersteunt.
Deel dit artikel met je IT-team als de test mislukt. Zij kunnen de onderstaande informatie gebruiken om je netwerkinstellingen bij te werken.

Voor IT- en netwerkteams

Gebruik deze informatie om je netwerk te configureren voor Indeed Sollicitatiegesprek en onze videoaanbieder Daily.

Stap 1: Werk de allowlist van je netwerk bij.

Voeg deze domeinen, protocollen en poortbereiken toe aan je goedgekeurde lijst (allowlist):

*.daily.co

Protocol: TCP
Poort: 443

*.wss.daily.co

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 40000-49999 (TCP), 23000-26999, 40000-49999 (UDP)

*-wss.daily.co

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 40000-49999 (TCP), 23000-26999, 40000-49999 (UDP)

*.dailywebrtc.com

Protocol: TCP
Poort: 443

*.wss.dailywebrtc.com

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 40000-49999 (TCP), 23000-26999, 40000-49999 (UDP)

*-wss.dailywebrtc.com

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 40000-49999 (TCP), 23000-26999, 40000-49999 (UDP)

*.dailywebrtc.net

Protocol: TCP
Poort: 443

*.wss.dailywebrtc.net

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 40000-49999 (TCP), 23000-26999, 40000-49999 (UDP)

*-wss.dailywebrtc.net

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 40000-49999 (TCP), 23000-26999, 40000-49999 (UDP)

prod-ks.pluot.blue

Protocol: TCP
Poort: 443

*.stun.twilio.com

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 3478, 5349

*.turn.twilio.com

Protocollen: TCP, UDP
Poorten: 443, 3478, 5349

Stap 2: Voer de netwerktest opnieuw uit.

Voer de netwerktest opnieuw uit om te controleren of alles werkt.
Als de problemen zich blijven voordoen, download dan de testresultaten en neem contact op met je Indeed-contactpersoon voor hulp.

Was dit artikel nuttig?

Meer over dit onderwerp

Problemen met Indeed Questions Platform (IQP) oplossen Berichttemplates beheren Kandidaten exporteren Een Indeed Hiring Event aanmaken Sollicitatiegesprekken plannen op Indeed

Heb je nog steeds hulp nodig?Stuur ons een bericht en ons team neemt contact met je op.

Een verzoek indienen