Een bedrijfscultuur verandert als er nieuwe doelen, procedures, processen en waarden ontstaan. Vanuit je eigen bedrijf, als je zelf van koers wilt veranderen; of vanuit noodzaak, bijvoorbeeld als er nieuwe uitdagingen ontstaan binnen de arbeidsmarkt. En terwijl bepaalde veranderingen jouw organisatie mogelijk versterken, kunnen ze ook de bedrijfscultuur aantasten. En wanneer is dit het geval? In dit artikel vind je de belangrijkste indicatoren van een aangetaste bedrijfscultuur en concrete acties om dit aan te pakken.

1. Verminderde productiviteit 

Zijn er teamleden die deadlines missen, slecht werk afleveren of interesse verliezen in hun taken? Wellicht presteerden deze medewerkers heel goed, tot wanneer ze hun drive kwijtraakten of niet meer weten wat de prioriteiten zijn.

Acties: Voer een eerlijk en open gesprek met je teamleden als medewerkers minder goed presteren. Hierdoor voorkom je tijdig dat de prestaties van het hele team hieronder lijden en waak je over het moreel op de werkvloer. Plan regelmatig een gesprek in, zowel formeel als informeel. Bij voorkeur tijdens een een-op-een dialoog, zodat je een persoonlijke vertrouwensrelatie ontwikkelt met je medewerkers die productiviteitsproblemen vertonen. Deze sessies maken een open dialoog mogelijk en stellen je in staat om te benadrukken over welke doelstellingen niet te onderhandelen valt.

Stel je empathisch en nieuwsgierig op om te ontdekken wat medewerkers motiveert. Sommige medewerkers willen graag doorgroeien, anderen willen vooral remote werken. Als je eenmaal weet wat je medewerkers motiveert, kun je projecten op specifieke doelen gaan afstemmen. Hierdoor is iedereen productiever en succesvoller.

2. Weinig of geen sociale dynamiek

Slaan je werknemers regelmatig een praatje? Hebben ze plezier onder elkaar? Door even bij te praten tijdens pauzes op het werk, ontwikkelen ze een persoonlijke band met elkaar. En dat helpt vaak om beter samen te werken en om sneller begrip te tonen voor elkaars situatie of gedrag. Als werknemers deze persoonlijke gesprekken niet voeren, vergroot de kans dat er misverstanden ontstaan. Dan is het mogelijk dat collega's elkaars gedrag bijvoorbeeld verkeerd interpreteren, omdat ze elkaars achtergrond niet kennen.

Acties: Het is belangrijk om medewerkers duidelijk te maken dat socializen geen tijdverspilling is. Integendeel: de banden die hierdoor ontstaan, zijn essentieel om een succesvol team te vormen. Zeker als de groep voor grote uitdagingen komt te staan, zullen ze elkaar sneller proberen helpen. Vanuit een sterke groepsdynamiek zetten medewerkers ook langer door om iets tot een goed eindresultaat te brengen. Moedig medewerkers aan om tijdens de werkdag virtuele vergaderingen of sociale bijeenkomsten te houden. Je kunt zelf het goede voorbeeld geven door optionele, virtuele team lunches te organiseren.

3. Gebrekkige of afwezige communicatie

Stellen mensen regelmatig dezelfde vragen? En merk je verwarring en frustratie op wanneer ze die vragen stellen? Als je steeds dezelfde vragen krijgt, zoals wanneer er weer op kantoor kan worden gewerkt of als er vragen komen over nieuwe prioriteiten binnen de organisatie, dan is er een gebrek aan duidelijke communicatie.  

Acties: Je kunt verschillende kleine aanpassingen doorvoeren om de situatie te verbeteren:

  • Deel zo veel mogelijk nuttige informatie met je team over bedrijfsbrede initiatieven
  • Organiseer regelmatig momenten voor feedback en betrokkenheid
  • Communiceer vanuit je employer brand en communiceer transparant over de doelen die je samen met hen wilt bereiken

4. Vergadermoeheid

Als mensen last hebben van vergadermoeheid, uit zich dat:

  • fysiek: vermoeide ogen en hoofdpijn
  • en mentaal: cognitieve uitputting, verwarring over lichaamstaal en non-verbale communicatie, onzekerheid doordat ze constant moeten presteren

Acties: Organiseer bijvoorbeeld elk kwartaal een 'vergaderaudit' met iedereen uit je team en laat ze de businesscase beoordelen voor elke terugkerende en afzonderlijke vergadering op de agenda. Als bepaalde onderwerpen ook makkelijk per e-mail of telefoon bespreekbaar zijn, is het beter om bepaalde vergaderingen te schrappen. En zijn er geen vergaderpunten? Dan is het efficiënter om de vergadering uit te stellen.

5. Mentale uitputting

Als mensen denken dat ze misschien hun werk kunnen verliezen, zorgt dit voor gevoelens van angst en onzekerheid. Ze leggen hiervoor de oorzaak bij zichzelf, of proberen om te gaan met negatieve externe omstandigheden waar ze zelf weinig of geen invloed op hebben. Als er dan stress optreedt en deze langdurig aanhoudt, kan dit tot een burn-out leiden. De eerste signalen hierbij zijn: zich futloos of mentaal uitgeput voelen, zich mentaal distantiëren van het werk en minder productief zijn.

Acties: Moedig medewerkers aan om verlofdagen op te nemen en om dagelijks pauzes in te lassen. Hierdoor komen ze tot rust en kunnen ze hun batterij opladen. Laat je medewerkers ook weten dat er aandacht is voor welzijn op het werk. Maak hen bijvoorbeeld duidelijk dat vakantiedagen nodig zijn om op lange termijn gezond te blijven en geef ook zelf het goede voorbeeld door een paar dagen offline te blijven.