Vergeet perfect gestylde merkadvertenties: op de huidige arbeidsmarkt trek je talent aan met authentieke verhalen. Ontdek hoe slimme bedrijven promotie door de eigen medewerkers omarmen en hoe je weet dat je strategie werkt.

Belangrijkste inzichten

  • Tijdens een recente Leadership Connect-bijeenkomst georganiseerd door Indeed, deelden hr- en ta-managers openhartig hun kijk op de uitdagingen rond employer branding, plus een aantal succesvolle strategieën.
  • Nu meer bedrijven de waarde inzien van authentieke storytelling van medewerkers om werkzoekenden aan te spreken, worden ze creatiever in hun aanpak.
  • Afgestemde branding-toolkits en duidelijke richtlijnen zorgen ervoor dat de interne en externe perceptie van het employer brand naadloos op elkaar aansluiten.

Werkzoekenden van nu willen meer dan gepolijste wervingsadvertenties: ze willen authenticiteit en transparantie zien. Veel bedrijven die toptalent aantrekken, gaan voor een andere benadering door hun medewerkers zelf te laten vertellen over hun ervaringen op de werkplek.

"Nu meer bedrijven de voordelen van storytelling door hun medewerkers ontdekken, wordt ook de lat voor employer branding hoger gelegd", aldus Megan Nichols, Senior Program Manager of Employer Brand and Recruitment Marketing bij Indeed, tijdens een recente Leadership Connect-bijeenkomst van Indeed. "De dagen van de perfecte top-down boodschap zijn voorbij. Het gaat er nu om medewerkers te laten vertellen over hun echte ervaringen en samen het verhaal te ontwikkelen dat hun werkplek omschrijft."

Tijdens de bijeenkomst deelden hr- en ta-managers van grote ondernemingen hun openhartige kijk op employer branding, van de uitdagingen die ze zien tot succesvolle tactieken. Megan Nichols gaf voorbeelden van hoe Indeed dit aanpakt, met een aantal praktische strategieën om veranderingen op de arbeidsmarkt voor te blijven. 

Hier zijn een aantal effectieve strategieën voor employer branding voor de veranderende recruitmentmarkt van nu.

Betrek je medewerkers en geef samen vorm aan je employer brand

Authentieke storytelling is een van de krachtigste tools voor een effectief werkgeversmerk, dus laat je medewerkers je merkverhaal vertellen. Dit zal niet alleen aantrekkelijkere content opleveren, maar je medewerkers ook een gevoel van eigenaarschap geven en zich meer betrokken laten voelen bij je merk. 

  • Stel in je verhaal je mensen centraal. Bij bedrijven als Indeed staan op vacaturesites en social media de verhalen van medewerkers centraal en komen diverse stemmen uit de organisatie aan bod. "Storytelling vormt voor ons de kern," aldus Nichols. "Onze social media richt zich met name op verhalen van medewerkers. We zijn momenteel ook bezig onze vacaturepagina opnieuw vorm te geven, waarbij testimonials van medewerkers een prominente plek zullen krijgen."
  • Stel samen met je medewerkers je EVP op. Betrek je medewerkers bij het opstellen van je waardepropositie voor medewerkers (Employee Value Proposition - EVP) om ervoor te zorgen dat deze hun ervaringen in het bedrijf weerspiegelt. Organiseer bijeenkomsten of focusgroepen waarbij je je medewerkers uitnodigt om hun ervaringen en mening te delen, en vraag om feedback via interne medewerkersenquêtes. 
  • Maak je EVP het uitgangspunt voor je employer branding. Zodra je een betekenisvolle EVP hebt opgesteld, kun je deze gebruiken om de centrale thema's voor je employer branding te bepalen en hieraan effectieve storytelling van medewerkers te koppelen. 

Overweeg ten slotte het gebruik van socialmedia- en videotools zodat medewerkers snel en gemakkelijk content kunnen maken en delen. Indeed gebruikt bijvoorbeeld EveryoneSocial, het platform voor promotie door werknemers, om stemmen van medewerkers en daarmee het employer brand te versterken.

"We zetten onze medewerkers in voor onze employee branding op social media, wat het simpel en ongecompliceerd maakt", zegt Paul Phillips, Global Head of Talent Acquisition & Onboarding bij Avanade.

Zet gestructureerde promotieprogramma's voor je medewerkers op

Met gestructureerde ambassadeursprogramma's kun je van je medewerkers enthousiaste promotors van je merk maken. 

  • Verleid medewerkers met merkmerchandise. Het Talent Ambassador-programma van Avanade stimuleert medewerkers bijvoorbeeld met punten die ze kunnen inwisselen voor merchandise van het merk. "Het is een effectieve manier om medewerkers bij onze employer branding te betrekken en zo ons merk te versterken", aldus Phillips.
  • Bied eenvoudige maar aantrekkelijke extraatjes. Ook informele stimulansen kunnen promotie aanmoedigen. Sommige organisaties belonen medewerkers met cadeaubonnen of prijstrekkingen voor het delen van content, of geven openbaar erkenning voor hun inzet. Deze methoden verbeteren niet alleen het moreel, maar moedigen ook consistente promotie aan.
  • Geef het juiste voorbeeld. Wat je aanpak ook is om promotie door medewerkers aan te moedigen, betrokkenheid van het management is essentieel. "Als senior leiders actief nieuwe updates delen, zet dat de toon voor het hele bedrijf", aldus Nichols. "Hun betrokkenheid laat medewerkers zien dat promotie ertoe doet."

Zorg voor een consistente branding op alle kanalen

Een consistent employer brand zorgt ervoor dat de manier waarop de wereld je organisatie ziet overeenkomt met de interne boodschap. Promotie door medewerkers is effectief maar heeft helaas ook een valkuil. Als je je medewerkers de volledige vrijheid geeft, kunnen die online soms een inconsistent of eigen merkverhaal neerzetten, waardoor je boodschap dreigt te verwateren. 

  • Investeer in branding-toolkits. Als je dit herkent, overweeg dan om branding-toolkits en -templates te maken die medewerkers kunnen gebruiken voor hun promotieactiviteiten om een consistent merkverhaal te behouden. Het kan hier gaan om richtlijnen voor social media, kant-en-klare posts en goedgekeurde hashtags, zodat medewerkers gemakkelijk content kunnen delen in lijn met het imago van je bedrijf.
  • Houd socialmediacontent goed in de gaten. Regelmatige monitoring blijft essentieel. "Het gaat erom een balans te vinden tussen vrijheid en consistentie", aldus Brooks Thurston, VP Global Talent Acquisition Operations bij Northern Trust. "Onze toolkits voor social media bieden structuur en stellen medewerkers tegelijkertijd in staat om ook iets van zichzelf toe te voegen."

Moedig externe reviews van medewerkers aan

Bedrijfsreviews worden steeds belangrijker voor werkzoekenden. Door proactief je medewerkers aan te moedigen om openbare reviews te schrijven, bijvoorbeeld tijdens de introductieperiode en bij belangrijke mijlpalen in hun carrière, kun je de geloofwaardigheid van je employer brand vergroten.

  • Maak gebruik van externe platforms. Een talentmanager vertelde dat haar bedrijf nieuwe medewerkers vraagt om reviews te schrijven op Indeed en Glassdoor tijdens de introductieperiode, als een slimme manier om feedback te verzamelen en het openbare bedrijfsprofiel te verbeteren. 
  • Gebruik inzichten om je employer branding te sturen. Ingebouwde analyses op Indeed en Glassdoor bieden inzichten zonder extra enquêtekosten te hoeven maken, zodat je de antwoorden kunt sorteren op locatie, de betrokkenheid kunt meten en benchmarkvergelijkingen kunt maken ten opzichte van de concurrentie. "Het is fascinerend om te zien welke thema's uit reviews naar voren komen", aldus Nichols. "We gebruiken die gegevens om onze EVP te verfijnen en de interne en externe boodschap op elkaar af te stemmen."
  • Stop niet bij de introductieperiode. Houd deze enquêtes bij belangrijke carrièremijlpalen opnieuw om een uitgebreider beeld te krijgen van de employee experience na indiensttreding en moedig positieve reviews van huidige medewerkers aan.

Meet de ROI van je medewerkerspromotie

Toon de waarde van je employer branding-strategie gericht op medewerkerspromotie aan door de ROI te meten. Door resultaten zoals promotieactiviteit door medewerkers, betrokkenheid van kandidaten en extern sentiment bij te houden, kun je de storytelling van je medewerkers aan tastbare bedrijfsresultaten koppelen.

Houd statistieken bij voor merkbekendheid en resultaten om de ROI te meten:

  • Traffic en betrokkenheid: Statistieken zoals websitebezoeken, socialmediabetrokkenheid (vind-ik-leuks, gedeelde posts, reacties en toenemend aantal volgers) en het aantal sollicitanten geven een indruk van de zichtbaarheid van je merk. Indeed gebruikt bijvoorbeeld een speciale employer brand-hashtag om promotie door medewerkers te volgen en te zien of gedeelde verhalen aansluiten bij de merkboodschap.
  • Kwaliteit van kandidaten:  Een effectief employer brand draait niet alleen om het aantrekken van sollicitanten, maar vooral ook om de juiste sollicitanten. Een gestage toename van gekwalificeerde kandidaten is een sterke indicator van effectieve branding. "We richten ons op merkbekendheid en kwaliteit", aldus Thurston. "Zien we dat er meer relevante kandidaten solliciteren? Verloopt het recruitmentproces nu soepeler?"
  • Feedback van kandidaten: Enquêtes voor zowel succesvolle als niet-succesvolle sollicitanten bieden waardevolle inzichten in de kandidaatbeleving. Volgens Phillips helpt deze feedback het recruitmentproces te verfijnen en ervoor te zorgen dat het precies is afgestemd op het employer brand.
  • Verwijzingsprogramma's: Hoge verwijzingspercentages geven een sterk vertrouwen in de organisatie aan. Medewerkers die het bedrijf in hun eigen netwerk promoten, wijzen op een gezond employer brand.

Door deze statistieken te combineren, krijg je uitgebreid inzicht in de effectiviteit van je strategieën, kun je verbeterpunten identificeren en een meetbare ROI aantonen aan het management. 

Positioneer je personeel als ambassadeurs van je merk

Dus wat is er nodig om een robuust employer brand te creëren dat toptalent aantrekt op de huidige arbeidsmarkt? Uiteindelijk is het de bereidheid om je medewerkers bij je employer branding te betrekken als je beste ambassadeurs, terwijl je ervoor zorgt dat je een consistente merkboodschap behoudt en resultaten meet. 

"Medewerkers hun authentieke ervaringen laten delen, is de krachtigste manier om een employer brand te creëren dat de juiste werkzoekenden aanspreekt", aldus Nichols. "Het gaat erom een merkverhaal te creëren dat overeenkomt met wie je bent als organisatie en laat zien waarom juist jouw bedrijf een geweldige werkplek is."