This job has expired on Indeed
Reasons could include: the employer is not accepting applications, is not actively hiring, or is reviewing applications

Customer Service Medewerker

Hudson Global Resources
Limburg (province)

Location

Limburg (province)

Full job description

Onze opdrachtgever, gevestigd op de scheiding van Limburg en Vlaams Brabant, is een toonaangevende fabrikant van flexibele verpakkingsmaterialen. Doorheen de jaren hebben zij in België een vrij trouw cliënteel opgebouwd in zeer uiteenlopende sectoren, veelal FMCG bedrijven. In het kader van een verdere groeistrategie en professionalisering wensen zij vandaag hun Customer Service team uit te breiden met een

Customer Service Medewerker

Klantgericht en Efficiënt

Functie

– Jij wordt verantwoordelijk voor een vlotte en efficiënte ondersteuning van de klanten enerzijds en de Commerciële Buitendienst medewerkers anderzijds.

– Je staat in direct contact met de klant via mail of telefoon en zorgt ervoor dat elke vraag snel, correct en tot tevredenheid worden behandeld.

– Je bent het eerste aanspreekpunt en de onderwerpen die bij jou terechtkomen kunnen zeer uiteenlopend zijn: van het verwerken van bestellingen, het behandelen van offerte-aanvragen, over vragen omtrent administratie, wijzigingen in dossiers, aanpassingen in orders, …

– Naast het verwerken en beantwoorden van de binnenkomende vragen van de klant, is ook de samenwerking en de ondersteuning van de collega’s in de field zeer belangrijk.

– Het uitwerken en berekenen van offertes op basis van een juist begrip van de vraag en het aanbieden van een correcte offerte binnen een beperkte tijdspanne vormt één van de belangrijkste opdrachten.

– Bij het uitoefenen van jouw functie maakt je optimaal gebruik van het bestaande CRM system.

– Als kritische nieuwkomer wordt van jou ook een kritische reflectie en input verwacht omtrent de bestaande werkprocessen in een streven naar continue verbetering en optimalisering.

Profiel

– Je beschikt over een Master diploma, bij voorkeur gekoppeld aan een eerste ervaring in een commerciële B2B omgeving.

– Een gedegen beheersing meetkunde en een zekere technische feeling zijn noodzakelijk om een goed inzicht te verwerven in de bedrijfsactiviteiten- en mogelijkheden.

– Je denkt klant- en service gericht, en beschikt over vlotte communicatieve vaardigheden in woord en geschrift en dit zowel in Nederlands als in het Frans.

– Je bent analytisch, houdt van methodisch en efficiënt werk waarbij je graag optimaal gebruik maakt moderne informatica-tools zoals een CRM systeem.

– Je beheerst Microsoft Office, waarbij Excel en Outlook je belangrijkste werkinstrumenten zijn.

– Kennis van grafische wereld is een pluspunt.

Aanbod

– Een dynamische en ambitieuze werkomgeving die resoluut gekozen heeft voor groei en in haar sector een stevige reputatie heeft opgebouwd.

– De kans om een belangrijke bijdrage te leveren in de verdere professionalisering en uitbouw van het customer service departement.

– Een marktconform salaris.

Interesse?

Stuur je C.V. en motivatiebrief met referentie BE723073 naar Hudson, t.a.v. Nic Nicasy, Herkenrodesingel 4a bus 2, 3500 Hasselt, tel + 32 497 52 63 13, e-mail nic.nicasy@jobs.hudson.com .

Je reactie wordt snel en confidentieel behandeld.