This job has expired on Indeed
Reasons could include: the employer is not accepting applications, is not actively hiring, or is reviewing applications

TEAMLEADER CUSTOMER SERVICE

Hays
Antwerp (province)

Location

Antwerp (province)

Full job description

Internationale omgeving

Commerciële ingesteldheid

People manager

Voor onze klant, een sterke internationale speler (FMCG), zijn wij op zoek naar een Teamleader Customer Services.

Als Teamleader Customer Services neem je de leiding over een team van Customer Service Agents die optreden als commercieel-administratieve sleutelfiguren voor de klanten van het bedrijf. Het Customer Service Team vormt een belangrijke schakel in het relatiebeheer met onze klanten en staat in voor de bestelopname, meerverkoop, informatieverspreiding en klachtenbehandeling. Je coördineert het team op een efficiënte wijze om een professionele klantenservice te garanderen en om meerverkoop te stimuleren. Je stuurt het team op basis van duidelijke KPI’s en bent verantwoordelijk voor de kwantitatieve en kwalitatieve resultaten van jouw team.

Je beschikt reeds over een aantal jaren ervaring als leidinggevende in een klantgerichte en commerciële omgeving. Daarnaast beschik je minstens over een Bachelordiploma. Naast een commerciële ingesteldheid ben je ook een echte people manager die houdt van coachen en motiveren. Je bent positief ingesteld, stressbestendig en sterk in plannen & organiseren. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Frans & Nederlands.

Naast een positie binnen een sterke internationale speler – waar ontwikkeling actief gestimuleerd wordt, biedt onze klant een aantrekkelijk salaris aangevuld met een zeer uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

Interesse? Stuur je CV naar Julie.VanderHeyden@hays.com!