Klantendienst -Verhuis naar Portugal!

***Deze baan is in Porto, Portugal - relocatie vereist ***

Locatie: Porto, Portugal (HYBRIDE)

Functie: Nederlandstalige Customer Service Specialist

Salarispakket: €18.887 bruto per jaar (incl. maaltijdvergoeding)

• €1.100 bruto per maand (14 betalingen per jaar)
• €150 bruto vaste maandelijkse bonus (11 betalingen per jaar)
• Ongeveer €167 netto maaltijdvergoeding per maand (11 betalingen per jaar)

Werkuren:

40 uur per week in een roterend schema van maandag tot zondag, 24/7
(wisselende shifts, af en toe een nachtdienst, maar niet vaak)

Relocatiepakket

• Gemeubileerde kamer in een gedeeld appartement (tot 12 maanden)
• Nutsvoorzieningen inbegrepen (water, elektriciteit, etc.)
• Gesubsidieerde huur, rechtstreeks ingehouden op het salaris

Over de Functie

Sluit je aan bij een wereldleider in insuline-toediening en diabetestechnologie, gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van geavanceerde geautomatiseerde insuline-afgiftesystemen. Deze innovatieve producten verminderen de dagelijkse belasting van diabetesbeheer en creëren nieuwe mogelijkheden voor patiënten, hun families en zorgprofessionals.

Als Nederlandstalige Customer Service Specialist bied je empathische, nauwkeurige en regelgevingsconforme ondersteuning aan patiënten en zorgverleners die gebruikmaken van moderne diabetesoplossingen.

Jouw Verantwoordelijkheden

• Klantenservice en technische ondersteuning bieden voor medische apparaten binnen Europese markten
• Patiënten begeleiden bij productgebruik via telefoon, e-mail, chat en SMS
• Problemen analyseren en technische oplossingen bieden voor diabetesapparatuur en accessoires
• Orders verwerken, verlengingen beheren en documentatie bijhouden volgens bedrijfsprocedures
• Actief luisteren en empathie tonen in gevoelige patiëntsituaties
• Werken volgens vastgelegde procedures, scripts en compliance-richtlijnen om patiëntveiligheid te garanderen

Vereisten

• Vloeiend Nederlands en Engels
• In staat om meerdere markten tegelijkertijd te ondersteunen
• Sterke klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden
• Goede probleemoplossende vaardigheden, organisatorisch sterk en oog voor detail
• Stressbestendig en professioneel in noodsituaties of bij conflicten
• Empathisch en geduldig in elke interactie

Wat Wij Bieden

• Competitief salarispakket met vaste bonus en maaltijdvergoeding
• Betaalde training en volledige onboarding
• Kamer in een gedeeld appartement met sterk gesubsidieerde huur
• Kans om te werken binnen de snelgroeiende gezondheidszorgtechnologiesector
• Multiculturele werkomgeving met duidelijke doorgroeimogelijkheden

Over Talingual

Als werkzoekende profiteer je van Talingual’s uitgebreide ervaring: wij hebben al duizenden kandidaten succesvol geholpen aan nieuwe banen door heel Europa. Wij begrijpen jouw situatie als internationale kandidaat, omdat wij zelf ook in die positie hebben gestaan.

Wij werken samen met toonaangevende internationale werkgevers die aantrekkelijke carrièremogelijkheden bieden in diverse sectoren en locaties. Wij ondersteunen jouw zoektocht met CV-feedback, het identificeren van jouw sterke punten, interviewvoorbereiding en relocatieadvies.

Je kunt rekenen op eerlijke, duidelijke en vriendelijke begeleiding van jouw Talingual recruiter. Meer informatie: talingual.com

INDDG

Dienstverband: Voltijds

Loon: €18.500,00 - €19.000,00 per jaar

Screeningsvragen:

• Wil je wonen en werken in Portugal?

Taal:

• Dutch (Vereist)

Werklocatie: Onderweg