5 belangrijke momenten uit Indeed FutureWorks 2022

Verander mee met de werkwereld 

De arbeids- en rekruteringsmarkt veranderen razendsnel. Op FutureWorks 2022 gaven leidinggevenden van Indeed advies en best practices naar aanleiding van huidige macro- en microtrends. 

Het is tijd voor een nieuwe benadering van de candidate experience

"Een slechte candidate experience is een dure fout", zegt Maggie Hulce, vicepresident bij Indeed Enterprise. Ze voegt eraan toe dat 72% van de werkzoekenden onderling negatieve ervaringen deelt1, terwijl 64% van de werkzoekenden twee keer nadenken vooraleer ze iets kopen bij een bedrijf waarbij ze een negatieve ervaring hadden tijdens het rekruteringsproces. Het afgelopen jaar is de ontevredenheid onder kandidaten met 75% toegenomen, de grootste toename in 10 jaar. 

Hulce wilde zelf ook eens zien hoe het gemiddelde sollicitatieproces eruitzag. Daarom solliciteerde ze op 50 vacatures. Haar bevindingen: "Het heeft me de ogen geopend", zei ze. Meer dan 40% van de werkgevers reageerde niet eens. "We weten al jaren dat een negatieve candidate experience tot hogere rekruteringskosten leidt, wat dan vervolgens een negatieve invloed kan hebben op de totaalopbrengst. Bij Indeed werken we altijd hard om het rekruteringsproces te stroomlijnen en tegelijkertijd de candidate experiences te verbeteren." 

"Men loopt absoluut geweldig talent mis met een traag en ingewikkeld rekruteringsproces", vervolgde Hulce. Ze kondigde ook aan dat Indeed het Pay-Per-Click-opbrengstmodel (PPC) in 2023 voor vele markten wil omzetten naar een Pay-Per-Started-Application- (PPSA) en Pay-Per-Application-modellen (PPA). Hierdoor kunnen bedrijven hun rekruteringsprocessen stroomlijnen, waardoor de candidate experience voor werkzoekenden aangenamer en efficiënter is. En hierdoor kan het rekruteringsproces voor bedrijven ook goedkoper worden. Het optimaliseren van de candidate experience is dus voor alle partijen gunstig. "We hebben geweldige resultaten gezien als bedrijven hun uitgaven afstemmen op hun doelen", zei Hulce. "Uiteindelijk is het de bedoeling dat er zoveel mogelijk nieuwe medewerkers worden aangenomen."

De rol van improvisatie op de werkplek

In een virtueel gesprek met Jensen legde komiek en acteur Jason Sudeikis uit hoe hij fundamentele managementvaardigheden ontwikkelde door vroeg in zijn loopbaan aan improvisatie te doen. Hij zette de populaire acteermethode om in een holistische teamworkoefening. Volgens hem "[dwingt het je] om te luisteren". In zijn tijd als lid van de Saturday Night Live-groep leerde hij ook hoe belangrijk het is om teamleden te ondersteunen.

Nadat hij Saturday Night Live had verlaten voor een carrière als filmacteur, kreeg Sudeikis de kans om een eigen serie te produceren waarin hij ook zelf de hoofdrol speelde: de immens populaire en met een Emmy bekroonde comedyserie Ted Lasso. Hierbij kon Sudeikis de leiderschaps- en teamworkvaardigheden die hij bij zijn improvisatie had geleerd, inzetten om een dure Hollywood-productie te organiseren. "Je raakt eraan gewend om los te laten en anderen te ondersteunen", aldus Sudeikis. "En je maakt duidelijk wat je wilt, deze skills een daadwerkelijke bijdrage leveren."

In het algemeen kan men enorm veel leren van creatieve processen binnen teams. "Het was heel interessant om de serie in de bubbel van ons schrijverskamertje te maken en het werk daarna te overhandigen", zei Sudeikis. "Het is alsof je weer improvisatieles hebt", waarbij ieders inbreng essentieel is voor het succes van de groep. 

Voor verandering moeten we in elke sector voor gelijkwaardige lonen pleiten

Gedurende de pandemie verloren vrouwen wereldwijd € 775,10 miljard aan waarde op de werkplek, maar loonongelijkheid bestaat natuurlijk al veel langer. Hollywood-producent Lena Waithe, NFL-coach Jen Welter en Reshma Saujani, oprichter van Girls Who Code en Marshall Plan for Moms, namen deel aan een levendige paneldiscussie over het belang van gelijke verloning, met Jensen als host. De vrouwen bespraken hun plannen om de werkwereld in de toekomst eerlijker te maken voor vrouwen.

Sinds de oprichting in 1920 is de National Football League altijd een echte mannenorganisatie geweest. Het duurde bijna 100 jaar voordat Jen Welter in 2015 als eerste vrouwelijke coach werd aangesteld bij de Arizona Cardinals. Toch wees ze haar eerste job als coach bijna af, omdat ze naar eigen zeggen dacht: zoiets doen vrouwen niet. "Als je de eerste bent, ben je ook de enige. Nu wil ik als de eerste ervoor zorgen dat ik niet de laatste blijf."

We hebben een nieuw model nodig voor rekrutering

"Talent is universeel, maar kansen zijn dat niet", aldus de CEO van Indeed, Chris Hyams, tijdens zijn keynote. Hij legde uit dat onze loopbaan het allerbelangrijkste in ons leven is, naast familie en gezondheid. We halen er trots en waardigheid uit. Het geeft een doel. Het komt erop neer dat men werk moet begrijpen om mensen te begrijpen.

We hebben een nieuw model voor rekrutering nodig als we de drempels of struikelblokken in het rekruteringsproces willen wegnemen. Hyams vertelde dat Indeed zich voor zijn rekruteringsprocessen op drie principes richt: trends voorspellen met data, mensen sneller aan een job helpen - vooral door overeenkomsten te vinden op basis van vaardigheden - en het communicatieproces tussen de werkgever en sollicitant stroomlijnen. In het kort moet het rekruteringsproces meer data-driven, makkelijker, sneller en vooral menselijker.

Bronnen

¹ Indeed-data